역량의 개념
Spencer & Spencer,『 Competency at work』, John Wiley & Sons, Inc
“역량은 특정 상황이나 직무에서 1.준거에 따른 2.효과적이고 우수한 수행이 원인이 되는 3.개인의 내적인 특성”
(Underlying characteristics causally related to criterion-referenced effective and/or superior performance)
Anntonitette D. Lucia & Richard Lepsinger,『 The Art and Science of Competency Models 』
“역량은 개인이 수행하는 업무의 주요한 부분들에 영향을 주고, 업무 성과와 관련성이 높고, 조직에서 널리 받아들여지는 성과 기준에 대비하여 측정될 수 있으며, 교육훈련과 개발을 통하여 개선될 수 있는 지식과 기술, 태도의 집합체이다.”
중앙인사위원회(인사혁신처)
역량(competency)이란, 높은 성과를 나타내는 사람의 일관된 특성으로서, 지식·기술·가치관·성격 등 다양한 요소를 가지고 있으며, 행동을 통해 나타남
조직의 전략 목표 달성과 연계되고 높은 성과를 내는(High-performer)만의 차별적 행동 특성
관찰 가능한 행동 또는 활동으로 나타나는 개인의 행동 특성개인이나 기업체 혹은 단위조직 등에 있어 성과 차이를 가져오는 결정적 특성
특정한 목표 상황에서 효과적이면서도 보다 높은 성과를 가능케 하는 개인 또는 조직의 내적 특성
업무를 성공적으로 수행할 수 있게 하는 기술과 지식을 성과에 연계시키는 일련의 적용능력
성공적인 성과달성을 하도록 조직된 스킬, 지식, 행동들의 집합체
