| 역량명 | 지원/조직 관리 Resource Management |
| 역량구분 | 공무원 |
| 상위역량 | |
| 역량정의 | 관장하는 업무를 통해 효율적, 효과적으로 성과를 창출하기 위해 경영 수완을 발휘, 인적/물적 자원을 확보, 관리하는 역량 |
| 행동특성 | 조직의 업무를 파악하고 부하직원에게 분배/지시한다 업무 수행에 필요한 인적/물적 자원을 확보하고 분배한다 |
| 행동지표 | |
| 평가기준 | 업무 파악과 지시: 사안의 복잡성, 파급 효과 자원 확보/배분: 문제의 유형(시간 차원), 파급 효과 |
| 역량수준1 | 업무의 파악 수준이 다소 낮아 업무를 분장할 경우, 부적절한 업무량 배분으 로 부서 내에 바쁜 사람과 한가한 사람이 공존한다. 업무 수행을 위한 인적/물적 자원을 충분히 확보하지 못해 업무 수행에 차질 이 발생하기도 한다 |
| 역량수준2 | 5명 이내의 소규모 조직의 경우, 현재 수행되고 있는 업무를 파악하고 적절한 사람에게 업무를 분배한다 수행 업무에 필요한 최소한의 자원은 확보한다 |
| 역량수준3 | 10~20명 이내의 조직에서, 업무에 대한 이해에 기초하여 분배된 업무 수행 결 과가 요구수준에 합당한 지를 점검하고, 지시한다 소속 부처의 업무 수행에 필요한 기본적인 자원 확보는 물론, 중요한 자원을 확보하는 데에 있어서도 나름대로 기지를 발휘하여 일부 원하는 결과를 얻는 다 |
| 역량수준4 | 20명 이상 규모의 조직에서 일상적인 상황은 물론 복잡한 업무에 대해서도 소속 공무원의 역량, 업무 난이도 등에 따라 효과적으로 업무 분장하고, 체계 적인 과정을 통해 지속적인 관리를 통해 기대하는 성과를 생산하고 있다 소속 부처에 필요한 자원을 정확히 파악하고, 충분히 확보하여 단기적/돌발 상황에 대해서도 충분히 대비한다 |
| 역량수준5 | 대규모의 조직 또는 소속 부처 전체에게 영향을 주는 대규모 문제나 매우 복 잡 또는 중요한 문제에 대해서도 빠른 시간 내에 업무를 파악하고, 효과적으 로 분장하고 업무 수행결과를 철저하게 관리하여 기대하는 성과를 낸다 일상적인 수준은 물론, 미래에 발생할 수 있는 업무까지 예견하여 소속 부처 전체를 위한 인적/물적 자원을 확보한다 |
| 출처 | 대한민국 정부 역량 Model 개발 및 구축(2001년, 삼일회계법인/ Hewitt Associates) |