역량이란?
공동의 목적을 고려하여 문제해결을 위한 대안과 논리적인 근거를 제시하며 적극적으로 협의함
상위역량군 : 이해관계조정
유형 : 과장급 출처 : 인사혁신처 국가공무원인재개발원 홈페이지
현 상황과 관련된 각 이해관계자들의 입장을 정확하게 이해함
감정적이거나 공격적인 대응 대신 우호적인 태도를 통해 문제를 해결하고 협력을 확보함
