바른채용진흥원 역량연구센터

역량명	의사소통
역량구분	고위공무원
상위역량
역량정의	상황 및 상대방의 감정을 정확히 이해하고, 우호적인 분위기 하에 상대에게 자신이 의도하는 바를 문장이나 언변 등으로 명확하게 이해시키거나 상대방의 의사를 경청하면 서 상대방의 의도를 정확히 이해
행동특성
행동지표
평가기준
역량수준1
역량수준2
역량수준3
역량수준4
역량수준5
출처	과학적인 인사관리를 위한 역량평가(2005년)

역량사전