역량사전

국내외 HR 컨설팅사,역량평가 전문기관, 인사혁신처 등이 보유한 역량 사전을 조사하여 공개합니다.
역량의 정의와 행동지표들 제공하여 개인의 역량개발에 도움이 되고자 합니다.

역량이란?

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역량명적극적 경청
역량구분고위공무원
상위역량고객만족
역량정의상대방이 이야기하는 핵심과 의도, 정서와 감정을 파악하고, 적극적인 언어적/비언어적 반응을 보임
행동특성
행동지표
평가기준
역량수준1
역량수준2
역량수준3
역량수준4
역량수준5
출처인사혁신처 국가공무원인재개발원 홈페이지
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