| 역량명 | 자기통제력 Self-control |
| 역량구분 | 공무원 |
| 상위역량 | |
| 역량정의 | 과도한 업무 양, 고난과 외압 등의 중압감을 이겨내며, 그 반대로 자기 감정을 조절하여 업무의 중심을 잃지 않는 역량 |
| 행동특성 | 갑작스런 또는 장기간 지속되는 스트레스 상황을 견디며 업무를 수행한다 심리적인 안정을 유지하며 자기 감정의 표현을 절제한다 |
| 행동지표 | |
| 평가기준 | 스트레스 인내력: 사안의 중대성/복잡성, 시간 차원 자기 감정 표현 관리: 노력의 정도 |
| 역량수준1 | 사소한 비난 등에도 정서적인 안정을 유지하지 못하여, 업무 집중력이 낮아지 는 모습을 보인다 자기 감정을 쉽게 타인에게 노출시켜 손해를 보는 경우가 있어 지속적인 조 언과 조력이 필요하다 |
| 역량수준2 | 일상적이고 단편적인 스트레스 상황은 대체로 무리 없이 인내하고 있지만, 돌 발적이거나 중요한 문제 상황에서는 업무 집중력을 유지하기 위해 많은 시간 과 노력이 필요하다 스트레스가 발생할 수 있는 상황이나 사람을 처음부터 회피하려고 노력하며, 상황에 노출되었을 때에는 침묵으로 일관하는 등 별다른 건설적인 조치를 취 하지 못한다 |
| 역량수준3 | 일상적이고 단편적인 스트레스 상황은 물론 단기간의 지속적인 스트레스 상 황에서도 잘 견디어내는 편이며, 업무 수행에 지장이 없을 정도로 집중력을 유지한다 스트레스 상황에서도 침착함을 유지하며 필요한 대화를 유지하는 등 지속적 인 업무 수행이 가능하다 |
| 역량수준4 | 지속적인 스트레스 상황에서도 나름대로 스트레스를 인내하는 방법을 터득하 여 업무 수행에 지장이 없다 앞으로 발생할 스트레스를 예상하고, 미연에 예방하여 스트레스 상황에서 부 정적 감정을 노출시키지 않고, 긍정적 감정을 유지하려고 노력한다 |
| 역량수준5 | 장기간 또는 과중한 스트레스 상황이 발생했을 경우, 이를 인내하고 더 나아 가 최선책을 모색하는 방법을 터득하여 스트레스 상황을 반전시킬 만큼 탁월 한 능력을 보여주고 있다. 스트레스를 도전적 상황으로 해석하고 자기 개발의 기회로 사용하며 다른 이 들이 스트레스 상황을 극복하도록 조언을 준다 |
| 출처 | 대한민국 정부 역량 Model 개발 및 구축(2001년) |