| 역량명 | 협조성 Teamwork |
| 역량구분 | 공무원 |
| 상위역량 | |
| 역량정의 | 타 공무원과 협력하여 업무를 수행하거나, ‘팀의 일원’으로서 공동의 목표를 달성하기 위해 일하는 역량 |
| 행동특성 | 조직의 목표를 명확하게 인식하고 지지를 표시한다 팀을 이루는 동료들에게 긍정적인 기대감을 표출하고, 기꺼이 자 신의 시간과 노력을 희생한다 |
| 행동지표 | |
| 평가기준 | 공동의 목표에 대한 명확한 인식과 심리적 동의: 파급 효과 팀웤의 시너지(Synergy) 효과 향상을 위한 노력: 노력의 정도 |
| 역량수준1 | 공동의 목표에 대한 이해가 부족하여 의사결정에서 소극적이거나 중립적인 입장을 취한다 자원 공유에 소극적이고, 자신의 이해관계를 중심으로 의사결정을 내린다 |
| 역량수준2 | 공동의 목표를 이해하고 공동의 의사결정에 개인적인 지지 의사를 표시한다 팀 목표 달성을 위해 일상적 수준 이상의 노력을 투입하며 자신의 정보와 자 원을 공유한다 |
| 역량수준3 | 공동의 목표를 자신의 일처럼 생각하며, 공동작업에 참여하는 동료에 대해 긍정적인 기대감을 표출한다 개인적 희생을 감수하고서라도 적극적으로 자신의 정보와 자원을 공유하고 동료가 사용하는 것을 장려하며 협동작업을 통한 시너지의 효과성을 강조한다 |
| 역량수준4 | 함께 일하는 상대방을 신뢰하는 자세로 참여 중심의 의사결정을 유도하며 공 동 목표의 달성을 위해 기꺼이 권한을 이양한다 공동작업에 참여하는 구성원들이 적극적으로 정보를 공유하도록 공동작업을 활성화하는 분위기를 조성하거나, 동기를 부여하기 위해 노력하며 공동작업에 참여하는 구성원들이 적극적으로 참여하도록 칭찬하고 격려한다 |
| 역량수준5 | 팀에게 유익한 방향으로 팀 내부의 갈등을 해소하려고 노력하며, 우호적인 조 직 풍토, 높은 사기, 상호 협조적인 팀 분위기의 강화를 위해 단합대회 등의 상징적 활동을 주관한다 팀의 업무 성과를 향상하기 위해 대외적인 지원도 요구하며, 팀의 평판을 유 지하고 보호하려고 노력한다 |
| 출처 | 대한민국 정부 역량 Model 개발 및 구축(2001년, 삼일회계법인/ Hewitt Associates) |