역량이란?
감정적이거나 공격적인 대응 대신 우호적인 태도를 통해 문제를 해결하고 협력을 확보함
상위역량군 : 이해관계조정
유형 : 과장급 출처 : 인사혁신처 국가공무원인재개발원 홈페이지
상호 공통의 목표와 존중하는 분위기를 강조하고, 당사자간 발언의 균형을 유지함
상위역량군 : 조정/통합
유형 : 고위공무원 출처 : 인사혁신처 국가공무원인재개발원 홈페이지